近日，中华广场在第17届中国商业地产大会中荣获“数智化运营优秀项目”、“年度商业地产杰出创新奖”、“年度标杆创意营销奖”三大奖项。中国商业地产节是中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典。广州新星自统一中华广场运营、提档升级以来，一直致力将“数智化”理念深度融入到物业运营和公司经营管理全过程，推动中华广场高标准、高质量、精细化运营。

    提升商场“数智化”运营水平。统一运营后，迅速搭建会员系统、新停车系统、客流监控系统、租户经营系统，四大系统初步形成了公司数字化商业服务体系，更加准确快捷获取品牌经营、消费者情况，有效辅助经营决策。中华广场会员系统于2021年5月1日投入使用，通过小程序提供品牌导览、优惠推送、自动积分等功能，提高消费者的粘性，提供会员积分换停车券、停车缴费便捷等服务，实现与停车系统互联互通。客流监控系统用于商场客流数据统计、消费者画像数据收集，便于分析消费者消费偏好，适时调整营销企划策略。建立租户经营系统，实时掌握租户销售数据，进行租售比分析，预判租户经营风险并提前制定预案。商场还整体铺设5G、WIFI，实现全覆盖，提升消费体验。

    目前，中华广场会员已累计17.5万，普通会员升级为黄金会员和钻石会员数量逐步攀升，消费粘性有效增强。中华广场连续5个月稳居越秀区商场热门榜榜首，获得消费者青睐，区域竞争优势日益显现。

    实现企业合规管理“更高效”。2016年，公司基于业务特点，建立开发了OA办公平台，不仅涵盖了业务审批、预算管理、人事管理、公文流转等内部管理流程，还接入了“物业经营信息系统”，实现经营环节、内部管理的有效连接，公司所有业务管理流程都能实现快速查阅、线上审批，办公效率得到有效提升。今年，结合经营管理需要，公司新增开发“重点工作情况跟踪表”“月客流信息查询” “租金管理”等业务模块，利用科技手段实现经营数据与办公后台联动，及时跟进经营动态，形成市场快速反应机制，为公司决策提供重要依据。OA平台实现了各项业务的闭环管理，通过严格程序、智能提示等功能，强化经营管理各环节的执行保障，有效防范风险，不断提升公司经营合规管理水平。

    商业市场瞬息万变，广州新星将继续结合现有平台和业务特点，深耕开发更多智能模块，形成一套适合公司经营的数智化管理平台，赋能企业高质量发展，实现公司经营效率和经营质量的“双提升”，助力投资发展531发展模式“数智化平台”的建设。