（文/张凯伦）

    自春节前夕以来，受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响，广州新星中华百货配合政府要求严格做好现场的防控工作，相应缩短和调整营业时间。在这个特殊时期，敬职敬业的百货一线员工们冒着风险，春节不休，坚守在各自的岗位上，在疫情最为紧张的时候逆行为顾客提供民生用品的物资保障。

    二月复工后，中华百货采取有效措施保障有序、安全营业。一是每日清洁消杀收银台区域，在清点完后对存放的现金及保险柜进行消毒；二是对母婴室、VIP室消毒后进行了封闭，最大限度的保障顾客与员工的安全；三是加强员工培训，提高员工风险防范意识和疫情处置能力。因客流量受到较大冲击，中华百货推出对供应商减免保底、租金的措施，并配合各品牌的促销活动，争取互相支持互相包容，彰显患难与共的决心，赢得供应商好评，有效提升百货口碑。与此同时，中华百货将部分促销活动由线下转为线上推广，不仅利用朋友圈、抖音直播等网络平台，还筹备开发了“i中华百货”网购小程序，组织品牌特惠商品，积极尝试新模式，开拓销售渠道，在有限条件下争取客源，保持百货活力，让顾客即使足不出户也能体验到在百货购物的实惠与便利。

    此次疫情期间中华百货始终坚定不移地承担起服务社区居民的职责，全公司上下齐心协力、共渡难关，为消费者提供安全放心的购物环境与物质保障。